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Ingles, Español
Departamento corporativo de producción y control de calidad de HP, San Diego EE. UU.
Competencias
Director del departamento de calidad corporativa, Compaq Computer
Competencias
Vicepresidente del departamento de calidad de Xerox
Competencias
● Colaboración con Hewlett-Packard, Nokia Mobile Phones, ExxonMobil y Toshiba, Ritz-Carlton Hotels, Microsoft
Competencias
Taylor University
Licenciatura en Artes EE. UU.
Máster en economía política por el Colegio Industrial de las Fuerzas Armadas
EE. UU.
Máster en ingeniería de sistemas por la Universidad del Sur de California
EE. UU.
Master en derecho por la Universidad de Antioquía. Escuela de derecho
EE. UU.
Autor de Strategic Benchmarking Reloaded con Six Sigma, John Wiley, 2007
Autor de Strategic Benchmarking Reloaded con Six Sigma, John Wiley, 2007
Autor de Design for Six Sigma, GOAL/QPC 2005
Autor de Design for Six Sigma, GOAL/QPC 2005
Autor de Six Sigma for Business Leaders, GOAL/QPC 2004
Autor de Business Systems Engineering, John Wiley, 1994
Autor de Strategic Benchmarking, John Wiley, 1993
Autor de A World of Quality – The Timeless Passport, ASQ Quality Press, 1993
Autor de The Benchmarking Management Guide, Productivity Press, 1993
Autor de The Benchmarking Workbook, Productivity Press, 1992