.jpg)
В этом заголовке кроется ответ — зачем управлять эмоциями сотрудников, коллег и команды: через эмоции можно влиять на продуктивность и результаты бизнеса.
- Эмоции на службе управления бизнесом
Эмоции - от латинского motere, двигать. Эмоции — это то, что управляет поведением человека и влияет на принимаемые им решения на подсознательном уровне. За эмоции отвечает древняя лимбическая система мозга и она не подчиняется воле человека. Поэтому очень важно создавать нужный эмоциональный фон для результативности работы коллектива.
- СЕО Laduchi Consult Ладо Шерозия:
«Это сложная и очень актуальная для меня лично тема. После долгих лет попыток управлять эмоциями сотрудников и пройдя очередной тренинг у Брайана Трейси я понял, что контроль эмоций сотрудников прежде всего зависит от контроля эмоций самого руководителя.
Казалось бы, парадокс! Но, эмоциональный фон вокруг себя создаёт именно руководитель. И как же я управляю эмоциями сотрудников?
Я учусь управлять своими эмоциями, направлять их в правильное русло. И мои знания, эмоции и интуиция позволяют создать вокруг себя здоровую атмосферу.»
- Эмоциональная компетентность руководителя
Руководитель бизнеса в первую очередь управляет коллективом — другими людьми. И он должен уметь точно оценивать и выражать эмоции. Ведь благодаря этой способности, предприниматель может создавать и вызывать чувства и настрой, которые помогут рабочему процессу и приведут к нужному результату.
Эмоциональная компетентность более важна при работе с людьми для достижения результатов, чем профессиональные знания и навыки.
У руководителя должен быть развит эмоциональный интеллект. То есть способность человека управлять своим поведением и влиять на других людей через:
- Осознание себя
- Самомотивацию
- Уверенное поведение
- Оптимистический настрой
- Эмпатию
Предприниматель контролирует эмоции в коллективе при решении проблем и переводит их в интеллектуальные задачи, имеющие решение.
- Эмоциональный менеджмент в бизнесе
В организациях, где практикуется эмоциональный менеджмент, управление состоянием работников и общим настроем при достижении результатов, наблюдается очень высокая производительность труда, располагающая к работе психологическая атмосфера в коллективе, снижается конфликтность, текучка кадров и количество больничных.
Эмоциональный менеджмент заключается в таких управленческих решениях, которые через состояние сотрудников стимулируют их интерес к профессиональной деятельности, работоспособность, активность и лояльность.
Применяете ли вы эмоциональный менеджмент в своих компаниях? Интересна ли вам тема эмоций в управлении бизнесом?
Комментарии